所有預約商品都有分批或延期發貨的可能性，是否延期可以至各廠商網頁查詢或臉書詢問我們，除有通知無限期延期的商品外，不接受因為延期等原因取消訂單。
特別說明:即日起免訂金預購商品(包含魂商店)，下單後一律不接受取消，所以下單前請考慮清楚
在下單訂購，有過取消預購或是未取件紀錄，則不提供免訂金，請多注意，謝謝合作
PS.不小心下錯訂單或多下數量除外，需要修改請當天告知
1.網站預購時商品頁會特別註明免訂金或需付訂金的金額
2.組裝模型和“部分景品”系列的預訂商品，基本免訂金 (詳細以商品頁為主)，預訂商品超過2次未取貨，則喪失免訂金優惠
3.魂商店鋼彈商品先行預購，請直接到網站下單，會按照下單順序給貨，數量不足會另通知取消
4.PVC公仔系列預購可以先下單預訂，需在商品結單日前兩天到店或是匯款付訂金
才算完成預購程序，預購後請勿隨意取消，請考慮清楚後再行預購，謝謝。
5.預購商品不可以與現貨商品同時下單一同寄出
6.免訂金商品到貨通知後，7天內必須完成取貨，沒取之後就不再保留
7.免訂金商品下單預購後，可選擇是否到店內或匯款先付訂金，就可以延長保留時間。
8.免訂金商品單款預訂如超過3隻以上，例如預購3或+3 就必須付1/3訂金才算完成預購
PS.取貨時間上如有不方便，都可以先行通知商量
9.現貨商品下單後請在3天內到店取貨，或是設定好寄貨方式，匯款後幫您寄出
逾期未取則取消此訂單，並且網站會記錄未取貨，請多注意
10.預購商品，如果選擇超商取貨!請於到貨通知時再行填寫超商寄貨單請不要事先填寫，避免寄貨單被取消
到貨時提供7-11取貨付款服務，運費另計，預定時可先說明是否採用超商寄貨
寄貨商品須符合超商尺寸規定，如有超出會另在通知商量如何寄送。
11.漆類，溶劑類無法用郵寄 請注意
12.大陸預約商品因無法保證盒況完整，下訂後視同同意此條規定，皆不接受因此退貨或退訂，如要取消視同棄單，如在意盒況請三思後再下訂。
13.若有瑕疵請耐心等候日本方面處理，時間可能1-3個月不等，申請期間無法退貨喔，請注意。
14.寄7-11取貨付款請點擊這個連結---
如填寫超商表單時連絡資料與網站訂單不同時請通知我們，不然找不到人的話會取消訂單喔。
如果看到的包裹不完整、嚴重擠壓這些有疑慮的狀況，可以先不領貨，跟超商要求先拍照回報賣家，後續再讓賣家與客服端來協助，以免權益受損，如外盒已明顯受損還執意取貨本店概不負責。
因為超商有尺寸限制，我們通常不會做保護商品的包裝，如果非常在意盒況，請FB告知我們，我們再幫您做一層保護或是得修改成郵寄方式保護寄送
15.如果遇到商品有問題請主動聯繫，小瑕疵請主動聯繫代理商外盒都會有標示代理或者進口商的聯絡電話玩具利潤薄弱我們無力負擔來回運費不能接受請
不要下標購買請大家注意。
16.如果以下廠商的商品有瑕疵的話需要自行去他們的客服申請喔，不接受店家申請了，如申請有任何問題還是可以詢問我們喔~
●目前官方規定需自行申請的品牌如下：
Threezero
Good smile 好微笑
官方瑕疵申請MAIL: support@goodsmile.info
千值練 代理版(日版台灣無售後手段，請見諒)
官方瑕疵申請MAIL: info@sentinel-toys.com
17.作業難免疏忽，如商品價格低於市價太多，且網站並沒有標示「商品出清促銷」或「特價拍賣」、限制購買數量等字樣，標錯價低於市價500元以上，以露天各大店家售價為依據，本店保有取消訂單的權利
18.本店會員不用支付任何費用，且信用卡付款只有店內有，網站沒有開通此功能，不會以任何形式告知刷卡刷錯好幾組之類的訊息，如接到「操作錯誤」、「重複扣款」或是升級「VIP會員」等等的都不是我們所發出的訊息喔，電話開頭為「＋」號、「＋2」或「＋886」之類的請注意有可能是詐騙電話喔，如有任何疑慮可直接詢問我們或是撥打165詐騙專線~
19.店內預購商品常常會有延期的可能性，如廠商通知取消生產才會退訂金，不接受因為延期到貨為理由取消訂單，萬代模型商品分批砍單除外
20.商品出貨運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品完整性，若十分在意盒況者請至實體門市選購。
21.產品顏色會因網頁呈現而有些許差異，以收到實品為準。
產品規格若敘述有誤，請以實物為主。
商品一經拆封使用，或拆解以致缺乏完整性，恕即無法退貨。
退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝。
22.商品屬於工廠大量製造之商品，如有小溢色、掉漆、溢膠、小瑕疵皆屬正常現象，若非斷裂，缺件，皆不算瑕疵品，完美主義者，請勿下標，以免有爭議。
23.BANDAI萬代蒐藏品類(完成品)瑕疵品換貨，需寄回公司處理，處理時間為最少半年以上。
24.消費者享有收到商品後翌日起算七日鑑賞期(含例假日)，欲退換購者請於期間內提出申請，逾期恕不受理。
『鑑賞期並非試用期』退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙)，
請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益。
商品經拆封、使用、無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退換貨。
25.換貨規範說明
申請換貨以商品瑕疵、出貨有誤為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日)
請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
瑕疵品、出貨有誤商品更換將由無限領域負擔運費，消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。
瑕疵及錯誤商品一律只能更換和原本購買的商品相同，寄送正確的商品給您。
PS.萬代魂商店商品因有規定需於7天內申請補件，皆需於7天內取貨並檢查是否有瑕疵(缺件、斷裂等等...)，如超過7天皆不受理退換貨
